Обучение компьютерной грамотности

Обязанности: * Юридическое обеспечение деятельности подразделения (заключение договоров технического обслуживания и сервисного сопровождения; договоров с поставщиками оборудования, ЗИПа, услуг; подготовка и проведение аккредитации ЦТО; получение разрешительной документации в гос. структурах; заключение договоров с ключевыми клиентами; первичный документооборот); * Координация и контроль деятельности инженеров (выполнение инженерами условий договоров с заказчиками, расчет заработной платы и премиального фонда, обеспечение инженеров необходимым оборудованием, ЗИП, расходными материалами и т.д.); * Административно-хозяйственная деятельность подразделения (снабжение необходимым оборудованием, ЗИП, расходными материалами, учет расходов, учет имущества, и.т.д.) * Подбор персонала, обучение, обеспечение наставничества * Планирование бюджета отдела; ; * Консультация клиентов ЦТО и покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг ЦТО; * Работа с входящими звонками, работа с клиентами в офисе и дистанционно; * Работа с дебиторской задолженностью ; * Работа с претензиями от клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий * Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы отдела и Компании в целом * Разработка и обеспечение исполнения плана мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала * Ведение проектов по автоматизации бизнес-процессов в торговле и в сфере общественного питания ;

Обязанности: - построение эффективной системы обучения и оценки линейного персонала в сегменте ритейл; - взаимодействие с учебным центром головного офиса в г. Москве (разработка совместных программ) ; - организация учебного центра с «0»: * определение целей, задач и приоритетных направлений деятельности учебного центра, описание бизнес-процессов, разработка и внедрение регламентов по процессу обучения партнеров и конечных заказчиков; ; * долгосрочное и краткосрочное планирование обучения персонала в соответствии со стратегическими целями компании; ; * анализ и актуализация действующей системы корпоративного обучения, оптимизация существующих и внедрение новых форм и методов обучения; ; * разработка методических материалов; ; * мониторинг потребностей в обучении сотрудников; ; * отслеживание эффективности проведенного обучения, анализ проблемных зон, организация дополнительного обучения в соответствии с потребностями; * доработка существующих и разработка новых программ обучения в рамках всех проектов компании; * организация и контроль процесса адаптации новых сотрудников, развитие системы наставничества; * расчет потребности в финансовых, людских и других ресурсах для обеспечения эффективной работы учебного центра; * формирование аналитических отчетов по результатам работы учебного центра, ведение статистики; * планирование и контроль работы внутренних менеджеров по обучению ;

Обязанности: * Консультация клиентов ЦТО и покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг ЦТО; * Подготовка к подписанию договоров технического обслуживания и сервисного сопровождения, ведение реестра договоров; * Составление и контроль выполнения календарного графика планового технического обслуживания и сервисного сопровождения клиентов; * Распределение работ по исполнителям (в прямом подчинении находилось 6 сотрудников) * Контроль качества, настройка оборудования, подбор персонала; * Ведение документооборота по отделу в целом, включая бухгалтерские документы; * Работа с входящими звонками, работа с клиентами в офисе и дистанционно; * Работа с дебиторской задолженностью * Контроль оплаты счетов ; * Работа с претензиями от клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий * Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы отдела и Компании в целом * Разработка и обеспечение исполнения плана мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала; * Взаимодействие с другими отделами Компании ; * Обеспечение материально-технической базы отдела ; * Ведение проектов по автоматизации бизнес-процессов в торговле и в сфере общественного питания ;

Обязанности: * разработка методических материалов ; * доработка существующих и разработка новых программ обучения в рамках всех проектов компании ;

, Обязанности: * Обновление программного обеспечения у заказчиков ; * Консультирование по использованию справочно-правовой системы Консультант ; * Обучение заказчиков ;

Факультет: Менеджмент и маркетинг

Факультет: Юридический, Юриспруденция