• Внедрение инновационной модели работы агентства недвижимости • Формирование продуктового портфеля и ценовой политики • Привлечение и удержание клиентов • Ответственность за продажи нового продукта (первичные обращения и последующая обработка обращений) • Коммуникативная функция: директ-маркетинг, PR, продвижение – планирование и контроль эффективности • Внедрение системы клиентоорентированности (call-center, CRM программа и постпродажное обслуживание)

• Разработка стратегии/концепции маркетинга компании – инновационная услуга на рынке кредитования • Составление маркетингового плана, бюджета, отчетности маркетинговой деятельности • Формирование торговой марки и бренда компании, разработка бренд-бука • Анализ емкости рынка и конкурентной среды, ценообразование • Создание отдела из пяти человек: директор по маркетингу и рекламе, менеджер по рекламе, PR менеджер, администратор сайта и дизайнер • Построение эффективной системы маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, стимулирование сбыта, директ-маркетинг) - управление ATL и BTL направлениями: - Медиапланирование и анализ эффективности рекламных кампаний: печатная пресса, Интернет, наружная реклама и прямая почтовая рассылка. - POS-материалы: разработка, изготовление и распространение - Развитие партнерской сети и проведение совместных акций (застройщики, агентства недвижимости и банки) - Организация участия в профильных профессиональных выставках - Управление клиентскими и партнерскими базами данных • Интернет-маркетинг: создание сайта с нуля, поисковая оптимизация и продвижение сайта, реклама и PR • Контроль за ведением договоров и документации с поставщиками и подрядчиками (рекламные агентства, выставки, дизайн-студии, типографии и т.п.) • Организация изучения мнения потребителей об услуге. Подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качеству услуги. • Формирование и продвижение франшизы на региональные рынки

Управление Бизнес-центром отеля Деловая корреспонденция Офис менеджмент Прямое сотрудничество с отделением Meeting&Events Координация отделения Conference&Banqueting Резервация и фактурирование мероприятий

Management By Objective (МВО) - ключевые рабочие показатели Контроллинг Организация корпоративных мероприятий Ассистирование Президенту компании

Обеспечение жизнедеятельности офиса Перевод документов с иностранных языков Поиск недвижимости и инвесторов Организация корпоративных мероприятий

Усовершенствование стандартных рабочих процедур в отделениях: Food&Beverage и Связи с общественностью (PR) Участие в организации мероприятий в отделении Conference&Banqueting Асcистирование F&B менеджеру Участие в развитии позитивного имиджа отеля и его бренда

General Management, MBA

General Management, BSBA